僅2014年4月,蘭州、武漢、泰州、湖南、常州五地都發(fā)生了十分嚴重的水污染事件,水污染事件頻發(fā),嚴重的刺激了消費者的神經(jīng),拉動了凈水行業(yè)的快速增長。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013年中國凈水機市場規(guī)模高達95億,同比增長79.5%,凈水機在未來6年的平均復合增長率將達到45%以上。不過,業(yè)內(nèi)人士也指出,相對于市場迅速成長,培養(yǎng)消費者健康飲水意識更加重要,只有消費者建立健康飲水觀念,凈水市場才能獲得理性、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
4月28日,首屆美的凈水機&京東中國凈水節(jié)發(fā)布會在北京國家游泳中心(水立方)召開,中國家用電器協(xié)會秘書長徐東生、中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副所長白雪濤、美的生活電器國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理馬剛、京東商城副總裁閆小兵出席了本次會議。美的凈水機與京東宣布——共同推動“首屆中國凈水節(jié)“,并推出“關(guān)注用水安全”、“30天不凈則退”、“社區(qū)凈水免費體驗”和“萬人狂贊”共4大活動,目的旨在改變中國消費者飲水意識,建立消費者健康飲水的觀念。
巨資推動凈水普及惠及萬千家庭
美的生活電器國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理馬剛表示,美的作為中國凈飲水行業(yè)的領(lǐng)導品牌,專業(yè)制水已經(jīng)13年,一直在普及和推廣凈水文化。此次與京東共推“凈水文化節(jié)“是不謀而合,因為中國凈水行業(yè)的發(fā)展不僅需要國家權(quán)威機構(gòu)出臺規(guī)范標準,更需要有擔當?shù)念I(lǐng)軍企業(yè)對消費者進行觀念教育、知識普及。美的將聯(lián)合京東共同發(fā)布中國首份水質(zhì)TDS數(shù)據(jù),此數(shù)據(jù)是美的凈水斥百萬巨資調(diào)查而來,同時美的承諾提供免費上門檢測水質(zhì)服務(wù),并定期聯(lián)合地方權(quán)威水質(zhì)檢測機構(gòu)發(fā)布水質(zhì)報告。為降低消費者的進入成本,美的聯(lián)合京東發(fā)起“30天不凈則退“活動,消費者30天不滿意,無條件無理由退貨。該活動從今年1月份開始以來,已吸引了上萬名用戶報名參與。
此外,美的還將提供10000臺濾除重金屬凈水機在京東銷售,售價僅1998元,而京東也表示,對于給予好評和嗮單的消費者,京東將再次補貼 1000元。另外美的還將免費贈送1000臺凈水機給全國街道辦事處,美的與京東將在網(wǎng)上接受全國報名。據(jù)統(tǒng)計,為本次中國凈水文化節(jié),美的與京東共投入超過2000萬元。
“我們不單純的做廣告,我們更希望讓利于民,讓廣大消費者享受到行業(yè)**高品質(zhì)的產(chǎn)品和實實在在的價格優(yōu)惠。”馬剛強調(diào)。
“中國凈水文化節(jié)”堪稱中國凈水行業(yè)的創(chuàng)舉
據(jù)悉,美的、京東此次聯(lián)手推出的凈水節(jié),在行業(yè)內(nèi)尚屬首次,堪稱中國凈水行業(yè)的創(chuàng)舉。不同于以往簡單的降價、買贈促銷形式,本次凈水節(jié)是一次真正改變消費理念的活動。
中國家用電器協(xié)會秘書長徐東生指出,伴隨水污染問題日益加劇,近幾年來,凈水產(chǎn)品的需求不斷擴大,我國凈水市場也迎來了良好的發(fā)展時期。雖然技術(shù)創(chuàng)新步伐的加快,使我國凈水產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展,但相比西方發(fā)達國家,我國凈水行業(yè)產(chǎn)品普及率依然較低,其根本原因在于人們對凈水機功能模糊不清的認知以及行業(yè)售后服務(wù)的缺失與不足。要解決這些問題,關(guān)鍵在于向消費者普及凈水知識,提升企業(yè)服務(wù)水平,徹底改變消費者的消費理念,而此次中國凈水文化節(jié)的啟動,則是一次很好的嘗試。
為了本屆中國凈水文化節(jié),美的投入之巨,震驚行業(yè)。據(jù)悉,京東金牌會員**低僅需998元就可以購買美的凈水機,享受全球****技術(shù)的產(chǎn)品;另外,為了更好地普及健康飲水理念,美的還免費贈送1000臺凈水機給全國街道辦事處,價值超過兩百萬,令業(yè)界“驚嘆”。與此同時,美的30天免費試用活動正在全國火熱進行中,而美的也成為中國**在全國范圍內(nèi)推動該活動的企業(yè)。
相對市場的高速增長,消費觀念更加重要
中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副所長白雪濤指出,目前,我國的凈水設(shè)備生產(chǎn)廠家近3000家,品牌眾多、魚龍混雜,一些凈水機生產(chǎn)企業(yè)急于牟利,不適當?shù)目浯蠊δ埽@樣不僅不利于行業(yè)的健康有序的發(fā)展,還令消費者心存余慮。市場急需領(lǐng)導品牌重新洗牌。
在此情況下,美的凈水機聯(lián)手京東商城開啟首屆中國凈水文化節(jié),也是依托強大的品牌力和優(yōu)秀的產(chǎn)品力,發(fā)揮了行業(yè)領(lǐng)跑者的作用。馬剛指出,美的生活電器專注凈水行業(yè)13年,無論是技術(shù)水平還是市場規(guī)模,均處于行業(yè)**水平,但目前中國凈水市場仍處于起步階段,消費者認知普遍不夠,從30天免費試用,到聯(lián)合京東開啟凈水文化節(jié),目的就是在產(chǎn)品與消費者之間搭建一座認知橋梁。
而對于雙方的合作,京東商城副總裁閆小兵也充滿了期待,他認為:美的有中國**好的凈水產(chǎn)品,京東有穩(wěn)定的消費人群和強大的物流能力,雙方強強聯(lián)合,勢必會極大地推動凈水機在國內(nèi)的普及應(yīng)用。
2014年,美的已經(jīng)在產(chǎn)品和服務(wù)體系上完成戰(zhàn)略布局
根據(jù)國家統(tǒng)計局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心數(shù)據(jù)顯示,截止到2013年,美的凈水機已連續(xù)6年銷量遙遙**。能夠得到消費者的認可,與美的注重產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)升級的發(fā)展理念是分不開的。
據(jù)馬剛介紹,13年專業(yè)制水經(jīng)驗,美的凈水機一直處于市場**地位,有著獨特優(yōu)勢,美的凈水機完全針對中國家庭設(shè)計,與陶氏等國際**企業(yè)合作,專業(yè)濾芯更適合中國水質(zhì),采用長效防塵濾芯和大通量濾芯技術(shù),更加適合中國家庭,而臥式結(jié)構(gòu)設(shè)計則更加適合中國的廚房環(huán)境。2014年,美的凈水機推出顛覆性的活力芯技術(shù),實現(xiàn)了即飲即濾的新鮮儲水,無罐的設(shè)計也更加節(jié)省廚房空間。同時,美的也建立了中國**完善的凈水服務(wù)體系,強大的IT系統(tǒng),完善的呼叫中心,3000個服務(wù)網(wǎng)點和6000名服務(wù)人員能夠為消費者提供**貼心的服務(wù)。
徐東生指出,美的凈水機**大的貢獻,不僅是為消費者帶來了**新的技術(shù)、**好的產(chǎn)品,還通過服務(wù)體系的建立與推廣,提升了行業(yè)的標準與門檻,這對于凈水市場的推廣與普及以及消費者觀念的改變,都是大有裨益的。
從巨資冠名江蘇衛(wèi)視《一站到底》節(jié)目,到攜手京東共推首屆中國凈水文化節(jié),進入2014年,美的多次推出了以提升體驗、服務(wù)升級的活動,在彰顯領(lǐng)導品牌的同時,也切實推動了行業(yè)健康有序的發(fā)展。